Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de commander
Quels sont les délais d'expédition et de livraison ?
Toutes les commandes sont traitées le jour ouvrable suivant l'achat. Le délai de livraison est de 7 à 14 jours ouvrables selon la destination. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre colis sera expédié.
Puis-je retourner un article s'il ne me va pas ?
Oui, vous disposez de 30 jours pour demander un retour. L'article doit être non porté, en état neuf, avec toutes les étiquettes d'origine.
Comment trouver la bonne taille ?
Chaque produit dispose d'un guide des tailles sur sa page. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la plus grande pour un confort optimal.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements sont sécurisés. Nous utilisons des systèmes chiffrés et fiables pour protéger vos données personnelles et bancaires à chaque étape.
Que se passe-t-il si le produit ne répond pas à mes attentes ?
Si vous n'êtes pas satisfait(e), vous pouvez retourner le produit sous 30 jours. Contactez-nous et nous vous guiderons tout au long de la démarche.
Comment vous contacter en cas de besoin ?
Vous pouvez nous joindre à tout moment via notre page de contact ou par e-mail. Nous nous engageons à répondre sous 24 heures, du lundi au vendredi.
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